Kaip grąžinti prekę?

Norėdami grąžinti arba pakeisti prekę(s):
•  Siuntą grąžinkite per OMNIVA grąžinimo paslaugą (OMNIVA paštomatu) – SPAUSKITE ČIA (https://grazinimai.omniva.lt/parduotuves/meiven-lt). Vieno užsakymo prekes reikia supakuoti į vieną dežutę ar voką ir tvarkingai užklijuoti. Siuntos lipduką atspausdins paštomatas. 
•  Grąžinimo kainą nustato Omniva, ją rasite šioje nuorodoje (https://grazinimai.omniva.lt/parduotuves/meiven-lt). Už siuntos grąžinimą apmokėsite elektronine bankininkyste arba kortele.
•  Prekes galima grąžinti per 30 dienų nuo prekės įsigijimo.
•  Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus per 14 dienų, skaičiuojamų nuo grąžinamos prekės gavimo dienos. Pinigai bus grąžinti į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios apmokėjote už užsakymą.
•  Jei pasirinkote prekės keitimą: gavę grąžintą prekę, kitą prekę pakartotinai išsiųsime nemokamai pirminiame užsakyme pasirinktu būdu per 14 dienų, skaičiuojamų nuo grąžinamos prekės gavimo dienos.

Grąžinamos pakuotės reikalavimai: ne mažesnė nei 2x9x14 cm ir ne didesnė nei 38x64x39cm. Maksimalus grąžinamos siuntos svoris: 30 kg. Jei norite grąžinti didesnę siuntą, susisiekite su mumis info@meiven.lt

Grąžinimo sąlygos:
•  Grąžinama prekė turi būti originalioje ir nepažeistoje pakuotėje; pvz.: jei avalynė yra įdėta į dėžutę, jūs negalite jos kaip nors pažeisti (aprašinėti, apklijuoti lipnia juosta ar grąžinti be specialaus įpakavimo). Pažeidus pakuotę, pinigai už prekę nebus grąžinami ar prekė nebus keičiama. Jūs turėsite iš naujo sumokėti už siuntimą ir prekę su pažeista pakuote išsiųsime jums atgal.
•  Prekė turi būti pirkėjo nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos (jokiu būdu negali būti pažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės, nesubraižytas paviršius, nepakeistos sudedamosios dalys ar kiti elementai ir kt.). Šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė. Prekės ar jos pakuotės išvaizdos pakeitimų, kurie buvo būtini norint apžiūrėti prekę, negalima laikyti esminiais prekės išvaizdos pakeitimais.
•  Grąžinti prekes galima per 30 dienų nuo įsigyjimo.
 
Kokių prekių pirkėjas negali reikalauti pakeisti ar grąžinti pinigus už jas,  jei pirkėjui nepatinka jų forma, spalva ar komplektiškumas? 
•  Parfumerijos ir kosmetikos preparatai,
•  apatiniai drabužiai, pėdkelnės, kojinės, puskojinės, liemenėlės, korsetai,
•  kūdikių drabužėliai,
•  mechaniniai įrenginiai, laikrodžiai,
•  patalynės reikmenys,
•  šviestuvai,
•  žaislai, žaidimai, išskyrus sporto ir meškeriojimo reikmenis.
 
Svarbi informacija:  Už grąžinamos prekės siuntimo išlaidas pinigai negrąžinami.
 
1. Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis Lietuvos Respublikos ūkio ministro įsakymu Nr. 217 "Dėl grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo" (2001 m. birželio 29 d.).